Балтийский Банк предоставит Администрации Новгорода 106 млн. рублей

Балтийский Банк стал победителем аукциона на оказание услуг по кредитованию муниципального образования городского округа «Великий Новгород». Сумма кредита составит 106 млн. руб. сроком на 12 месяцев, цель – частичное погашение долговых обязательств.

Кредитование субъектов и муниципальных образований России является одним из приоритетных направлений корпоративного бизнеса Балтийского банка. Кредитная организация входит в число лидеров в этом сегменте рынка. Сейчас Балтийский банк кредитует 9 субъектов страны и в дальнейшем планирует существенно расширить географию и объемы кредитования.

Ярославский филиал Связь-Банка отметил двадцатилетие

Ярославский филиал Связь-Банка (группа Внешэкономбанка) отмечает свой двадцатый день рождения. К этому празднику филиал подходит с достойными результатами по всем направлениям деятельности.

Филиал развивает сотрудничество с государственными органами на региональном уровне. По результатам проведенного в 2014 году отбора банков, Ярославский филиал был включен в список рекомендованных для сотрудничества кредитных учреждений Департаментом финансов Ярославской области.

Филиал принимает активное участие в реализации программы формирования Фондов капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, активно развивает кредитование крупных предприятий и частных клиентов.

Валюта баланса филиала по состоянию на 1 ноября 2014 года на 24% выше прошлогоднего показателя.

Связь-Банк входит в общероссийскую сеть банкоматов и пунктов выдачи наличных «Объединенная Расчетная Система» (ОРС). В Ярославской области на сегодня 462 точки ОРС, 293 из них – в Ярославле.
«На сегодняшний день мы ощущаем высокий уровень доверия со стороны наших клиентов. Уже 20 лет мы работаем на рынке Ярославской области, во всем соответствуя высоким стандартам качества крупного федерального банка. Для филиала важен каждый клиент, и мы благодарим каждого, кто воспользовался нашими услугами», – комментирует управляющий филиалом Илья Суров.

Банк Москвы представил нового главу своего Казанского филиала

В Казани состоялась пресс-конференция Банка Москвы с участием Марьям Давлетшиной, новым руководителем Казанского филиала Банка Москвы. Ключевые задачи, которые стоят перед новым руководителем, в рамках пресс-конференции озвучил Вице-президент Банка Москвы Мигель Маркарянц.

В своей речи Мигель Маркарянц отметил, что перед новым руководителем стоит задача как по росту розничного портфеля, так и по увеличению кредитного портфеля СМБ. Вице-президент также подчеркнул, что Казанский филиал осуществляет продажу всех кредитных продуктов, представленных в разнообразной продуктовой линейке Банка Москвы.

С начала этого года портфель кредитов СМБ увеличился в 2 раза и составил на 1 октября 2014 года 7,27 млрд рублей. Розничный портфель в этот же период практически подошел к отметке в 3 млрд рублей. Казанским филиалом Банка Москвы уже реализовано 162 зарплатных проекта. Эмитировано в рамках зарплатных проектов более 8,5 тыс. карт. Филиал обслуживает 44 банкомата.

Перед началом пресс-конференции в центре Казани, на ул. Пушкина, 20, был открыт первый в городе Центр ипотечного кредитования Банка Москвы.

«Я рада стать частью команды Банка Москвы. Передо мной поставлены амбициозные цели, которые, я уверена, будут достигнуты в необходимые сроки. Своими же главными задачами я считаю укрепление позиций филиала на банковском рынке и придание нового импульса развитию розничного и корпоративного бизнесов Банка в регионе», — заявила новый директор Казанского филиала Банка Москвы.

Марьям Давлетшина родилась в 1975 году, закончила Казанский финансово-экономический институт, имеет ученую степень кандидата экономических наук. В банковской сфере РТ с 2000 года. В Банк Москвы пришла из Отделения «Банк Татарстан» ОАО «Сбербанк России», где прошла путь от ведущего инспектора отдела кредитования до заместителя управляющего.

БыстроБанк начал выпуск Подарочных карт

Отличная новость в преддверии новогодних праздников: БыстроБанк начал выпуск подарочных предоплаченных карт!

Не знаете, что подарить другу, коллеге, родственнику на День рождения, свадьбу, новоселье? Времени на поиск хорошего подарка не хватает, а дарить деньги в конверте не хочется? Подарочная карта БыстроБанка сэкономит Вам время и силы. К тому же, в отличие от большинства подарочных сертификатов, ей можно воспользоваться везде, где принимают к оплате карты Visa.

Карту можно получить абсолютно бесплатно. В настоящее время стойка с картами размещена в Головном офисе, в дальнейшем карты будут доступны во всех офисах БыстроБанка.

Все подробности смотрите на странице Подарочная карта.

Банк Хоум Кредит: 5 основных причин отказа в кредите

В последнее время получить кредит в банке сложно, но все-таки можно. Почему отказывают в кредите? Как можно снизить вероятность отказа? Об этом рассказала Ирэн Шкаровская, начальник управления стратегических коммуникаций Банка Хоум Кредит.

• Отсутствие кредитной истории
  Вы одолжили бы деньги незнакомому человеку? Возможно, если бы вам его порекомендовали люди, котором вы доверяете. Кредитная история – это своего рода рекомендательное письмо заемщика. Она может быть короткой или длинной, чистой, без просрочек, или с «помарками». Но она должна быть. Как же начать свою кредитную историю? Возьмите небольшой кредит на покупку товара в магазине. При невысокой сумме кредита оценка платежеспособности заемщика более либеральна. Погашая этот кредит в срок, вы заработаете хорошую кредитную историю.
• Плохая кредитная история
  Невыполнение обязательств по кредиту всегда отражается в бюро кредитных историй. Просрочки крайне негативно влияют на решение по кредиту. Плохую кредитную историю нельзя удалить. Но можно накопить новую, хорошую. Погасите все свои задолженности перед банками. Через несколько месяцев попробуйте обратиться за кредитом на небольшую сумму. Если вам дадут кредит, то выплачивайте его аккуратно. Постепенно доверие банков к вам восстановится.
• Нарушение правила «40 процентов»
  На основе информации о доходах и кредитной истории банк «предсказывает», как клиент справится со своими обязательствами. Анализируется соотношение всех платежей по кредитам к ежемесячному доходу. Платежи не должны превышать 40% от дохода. Что делать, если вы уже имеете такую нагрузку, а вам нужен новый кредит? Можно рефинансировать свои кредиты в другом банке, снизив ставку и ежемесячные платежи.
• Слишком частые кредиты
  Если человек слишком часто обращается в банки за кредитами, это подозрительно: уж не собирается ли он построить свою личную финансовую пирамиду, погашая старые кредиты только что полученными? Это риски для банка, поэтому в кредите может быть отказано. Подождите 3-4 месяца после получения последнего кредита, и попробуйте обратиться в банк вновь.
• Предоставление неверной информации
  Для одобрения кредита важна честность предоставления данных. Банк проверяет информацию в анкете заемщика, например, сопоставляет размер зарплаты, указанный клиентом, со среднерыночными показателями на данной должности в конкретном регионе. Если данные из анкеты заемщика не подтвердятся, в кредите будет отказано. И восстановить доверие банка будет очень сложно.

МДМ Банк: чистая прибыль 934 млн руб. за 9 месяцев 2014 г. по МСФО

МДМ Банк опубликовал промежуточную консолидированную отчетность по МСФО за 9 месяцев 2014 года.

Несмотря на ухудшение макроэкономической ситуации и операционной среды, за отчетный период банк значительно улучшил финансовые показатели:

• Прибыль до налогообложения составила 1 250 млн руб., по сравнению с 494 млн руб. за аналогичный период 2013 г. (рост 153% при соотношении год к году).
• Регулярная прибыль (за вычетом торговых и иных доходов) до налогообложения составила 678 млн руб., что более чем в 2,7 раза превышает показатель за аналогичный период 2013 г. по абсолютной величине.
• Чистая прибыль составила 934 млн руб., по сравнению с 385 млн руб. за аналогичный период 2013 г. (рост 143% при соотношении год к году).

По словам Тимура Авдеенко, председателя правления МДМ Банка: «Банк продолжает демонстрировать положительную динамику финансовых и бизнес показателей, а также стабильный рост прибыли, что подтверждает правильность выбранной нами стратегии развития, основанной на консервативной оценке рисков».

Стабильная чистая процентная маржа (NIM) и устойчивый рост комиссионного дохода
Аннуализированный показатель NIM за 9 месяцев 2014 г. составил 4.8%, по сравнению с 4.2% за 9 месяцев 2013 г. и 4.5% за 1 полугодие 2014 г. В тоже время чистый комиссионный доход за отчетный период при соотношении год к году вырос примерно на 11% и составил 25% от общего операционного дохода.

Стабильный рост активов в соответствии с рынком
За девять месяцев 2014 г. общий кредитный портфель вырос на 13.5%, общие активы увеличились примерно на 8%.

Устойчивые позиции по фондированию и ликвидности, несмотря на рыночную волатильность

• Банк демонстрирует рост клиентской базы фондирования: объем общих средств клиентов за 9 месяцев 2014 г. увеличился на 6% при одновременном росте основного сегмента массовых депозитов на 11%.
• Показатель соотношения кредитов к депозитам на конец 3 квартала 2014 г. составил 93%, что демонстрирует низкую зависимость от рыночного фондирования.
• Ликвидная позиция остается устойчивой: доля ликвидных активов составила 28% от общих активов.

Сбалансированная валютная структура активов и пассивов
Валютные активы и пассивы составляют примерно по 20% от общего объема активов и пассивов банка на конец 3 кв. 2014 г. Доля клиентских средств в иностранной валюте сохраняется стабильной на уровне порядка 22% от общего объема клиентских средств.

Улучшение показателя NPL за 2-3 кв. 2014 г.
Показатель NPL за последние 2 квартала снизился на 1.2 процентных пункта до 11.5% на конец 3го квартала 2014 г. При этом показатель покрытия NPL резервами сохранился на комфортном уровне 147%.

Сохранение сильных позиций и высокого качества капитала
МДМ Банк сохраняет лидерские позиции в группе сопоставимых банков по показателю достаточности капитала 1 уровня (Базель I), который на 30 сентября 2014 г. составил 12.2%. Показатель достаточности регулятивного капитала банка по требованиям ЦБ РФ на 1 октября 2014 года составил 11.1%, что соответствует показателям основных конкурентов.

Полная версия отчета доступна на официальном сайте банка.

Ипотека от Абсолют Банка вошла в тройку лучших предложений на рынке

Ипотека от Абсолют Банка вошла в ТОП-3 лучших предложений на рынке Москвы и Московской области по версии портала Banki.ru. Аналитики изучили ипотечные программы на покупку квартиры на вторичном рынке недвижимости под залог приобретаемого жилья в банках, зарегистрированных в Москве. Они сравнили ипотечные программы со следующими условиями: срок – 25 лет, стоимость приобретаемой недвижимости – 9 млн рублей, сумма кредита – 7,65 млн рублей, первоначальный взнос – 1,35 млн рублей либо 15% оценочной стоимости жилья. Кредит Абсолют Банка по программе «Стандарт» в рамках акции «Стесненные условия – не для Вас!» занял второе место среди предложений московских банков.

«Абсолют Банк относится к ипотечному кредитованию не только как к основе своего розничного бизнеса, но и как к важнейшему социальному проекту. Мы стремимся предложить клиентам такие условия по ипотеке, которые сделают новое жилье действительно доступным. Лидерство в независимых рейтингах подтверждается – нам это удается», - говорит заместитель председателя правления Абсолют Банка Татьяна Ушкова.

Абсолют Банк повышает ставки по вкладам в рублях

С 19 ноября Абсолют Банк повышает ставки по вкладам в рублях на 0, 5 - 1 процентных пункта. Теперь клиенты Абсолют Банка имеют возможность разместить средства на депозитах «Абсолютный максимум» и «Абсолютный максимум on-line» по ставкам от 7% до 10,5% годовых, на депозитах «Растивклад» и «Растивклад on-line» - от 6,5% до 9% годовых в зависимости от срока и суммы вклада.

Вклад «Абсолютный максимум» можно открыть в рублях, долларах США и евро на срок от 31 до 1080 дней. У клиента есть возможность выбрать период размещения средств на депозите с точностью до дня. В случае необходимости деньги со счета можно досрочно снимать без потери процентной ставки, при условии размещения средств на срок не менее 367 дней. «Растивклад» подойдет тем, кто намерен не только хранить свои средства, но и управлять ими: клиент может по своему усмотрению пополнять вклад и снимать деньги со счета, при этом остаток на счете не должен быть меньше 10 тыс руб. Проценты по «Растивкладу» по выбору клиента перечисляются на банковскую карту или капитализируются, то есть ежемесячно прибавляются к первоначальной сумме вклада. При этом сумма вклада увеличивается, а значит, растут процентные выплаты и увеличивается ставка.

«Мы предлагаем клиентам широкий выбор инструментов для хранения сбережений, постоянно совершенствуя свою депозитную линейку с учетом тенденций рынка. Популярность депозитов Абсолют Банка показывает, что наши предложения действительно интересны вкладчикам – объем депозитного портфеля банка стабильно растет с начала года, в октябре он вырос на 2% и сегодня превышает 37 млрд рублей», - говорит заместитель председателя правления Абсолют Банка Татьяна Ушкова.

УБРиР профинансировал строительство дома для военнослужащих

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) профинансировал строительство жилого дома в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) городе Озерск. Для возведения дома общей площадью более 20 тысяч квадратных метров банк открыл застройщику ООО «ПроектСтрой» кредитный лимит в размере 280 млн рублей.

Важный социальный статус данному проекту придает тот факт, что квартиры в доме по адресу мкр. Заозерный, дом 18, будут реализовываться, в том числе, по программе поддержки военнослужащих. Она предполагает, что до 2016 года военнослужащим Озерска, участвующим в накопительно-ипотечных системах, будет выдано более 500 свидетельств на получение целевого жилищного займа. Первые две секции дома, который строится при участии кредитного лимита УБРиР, планируется ввести в эксплуатацию в 4 кв. 2014 года.

Строительство жилья — приоритетная деятельность органов местно самоуправления в Озерске. В интервью, размещенном на официальном сайте администрации Озерского городского округа, начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации округа Ольга Жаворонкова говорила, что ранее возникали определенные трудности со строительством домов для военных. «Привлечение инвесторов на территорию округа — задача, которую постоянно решает администрация с целью снижения стоимости одного квадратного метра, что должно повысить доступность приобретения жилья», — отмечает Ольга Жаворонкова.

Банк Русский Стандарт продлил акцию для держателей карт Diners Club

Банк Русский Стандарт объявил о продлении специальной акции для держателей карт Diners Club®. До 30 апреля 2015 года при оплате картой Diners Club в ресторанах по всему миру 10% от суммы счета возвращаются на карту. Остается лишь изучить «Гид Мишлен» и отправиться дегустировать кулинарные изыски от легендарных шеф-поваров.

А в избранных ресторанах Ginza Project в Москве до 30 апреля 2015 года держателям карт Diners Club предоставляется другое гастрономическое предложение — скидка 15% в избранных ресторанах Ginza Project в Москве.

Как получить скидку:

Скидка рассчитывается автоматически, не суммируется с другими скидками ресторана (клиенту предоставляется максимальная скидка из возможных вариантов) и не распространяется на услуги караоке, заказ кальяна, табачные изделия, чай и чайные напитки.

Также с картой Diners Club доступны различные привилегии для путешественников:

• скидка 12% на бронирование отелей по всему миру, а также специальные предложения и скидки на авиабилеты на Туристическом портале dinerstravel.rsb.ru;
• услуги Diners Club® Concierge помощь в организации путешествий, досуга или решении повседневных вопросов;
• бесплатное посещение бизнес-залов аэропортов по всему миру с программой Diners Club® Lounges и многое другое.

Подробнее с условиями акции можно ознакомиться на сайте или по телефонам Справочно-информационной службы для клиентов Diners Club International: 8 800 200-6-205, 8 495 287-78-50.

Организатор акции ? ЗАО «Банк Русский Стандарт». Размер Бонуса составляет 11,5% от суммы операции, отраженной на счете. Из суммы бонуса вычитается налог на доходы физических лиц (НДФЛ) 13% для резидентов РФ и 30% для нерезидентов РФ.

В ресторанах Ginza Project не осуществляется возврат 10% от суммы счета обратно на счет карты.

Услуга по оформлению заказа и бронированию отелей предоставляется ООО «Октого». Услуга по оформлению заказа, бронированию и продаже авиабилетов предоставляется ООО «Билетикс.РУ». Concierge — Консьерж. Lounges — Лаунджес.

БИНБАНК успешно погасил серию 05 Еврокоммерческих бумаг в размере 22 млн долларов США

31 октября 2014 года БИНБАНК выплатил иностранным инвесторам 22 млн долларов США, погасив серию 05 (ISIN XS0988240064) Еврокоммерческих бумаг (ECP) сроком 1 год.

Организаторами выпуска серии 05 ЕСР выступили BCP Securities и ВТБ Капитал. Средства от размещения были направлены на финансирование проектов МСБ.

Напоминаем, что программа ЕСР общим объемом 300 млн долларов США была зарегистрирована БИНБАНКом летом 2012 года. В настоящее время в обращении находится серия 06 ЕСР со сроком 12 месяцев на  сумму 47 млн долларов США. Доходность первичного размещения по данному выпуску составляет 7,5% годовых.

Программа «Альфа-Профи» рекомендует: как правильно анализировать и применять показатели ликвидности

По просьбе организаторов программы «Альфа-Профи», Ирина Кольцова, директор по консалтингу группы компаний «Альт-Инвест», рассказала о методах анализа ликвидности компании, а также поделилась простыми и эффективными способами применения этого показателя. Статья подготовлена по материалам семинара «Объективная оценка финансового состояния компании», который состоялся 26 сентября 2014 г. в рамках программы «Альфа-Профи».

Во-первых, анализируя ликвидность, особое внимание следует обратить на резкое необъективное снижение в тенденции показателя с учётом прошлых периодов.

Во вторых, необходимо точно определить причины снижения ликвидности. Хуже всего, если оно вызвано потерей прибыли, тогда потребуются кардинальные меры. Если же ликвидность снизилась по другим причинами, такими как развитие инвестиционной программы, то это можно рассматривать как временные трудности. Главное понимать, что эти причины не носят затяжного характера, и установить предположительный срок, когда их воздействие на показатель ликвидности прекратится.

В-третьих, как правило, снижение ликвидности сопровождается ростом среднедневных расходов и снижением коэффициента покрытия. Для определения величины среднедневных платежей необходимо затраты денежных средств (сырьё, зарплата, налоги, прочие накладные расходы) за период разделить на продолжительность анализируемого периода в днях (Инт).

Для определения количества «дней платежей» покрывает имеющаяся у предприятия наличность, необходимо остаток денежных средств по балансу разделить на величину среднедневных платежей.

Подробнее о методах анализа текущей, срочной и абсолютной ликвидности, а также о том, чем грозят компании перекосы в структуре финансирования оборотных и внеоборотных активов, почему важно следить за показателем чистого оборотного капитала, как определить нормативы для показателей ликвидности с учетом специфики именно вашей компании и что влияет на показатели ликвидности бизнеса, смотрите в разделе «Альфа-Профи» «Рекомендации экcпертов» на сайте alfabank.ru.

Конференция «Живой сервис» ВУЗ-банка помогла предпринимателям ответить на самый главный вопрос

В Екатеринбурге по инициативе ВУЗ-банка состоялась конференция «Живой сервис». Департамент малого и среднего бизнеса банка организовал её для клиентов Лайф Клуба. Предприниматели обсудили лучшие практики построения сервиса в компаниях. Опытом с бизнесменами поделились представители Финансовой Группы Лайф, независимые эксперты и представители крупных екатеринбургских компаний, своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса.

Они представили примеры реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса. В ходе конференции поднимались такие темы, как уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов, а также специфика ведения бизнеса в условиях санкций и непростой экономической ситуации.

Открыли конференцию руководители департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка Юлия Ягнятинская и Олег Попков, которые рассказали о WOW-сервисе как об образе жизни и о том, как в Группе Лайф подбирают правильных людей в команду.

Тему человеческого фактора сервиса логично продолжила Елена Олия, тренер и преподаватель бизнес-школы Уральского федерального университета. Также Елена Олия затронула тему эволюции сервиса. Если в 90-е «хотя бы не обхамили» уже считалось за сервис, то затем клиент стал ждать улыбок, потом грамотных консультаций, в эпоху развития интернет-коммерции появился запрос на простые решения для самостоятельного совершения покупок, а сейчас время, когда клиент ждет дополнительных «изюминок».

На вопрос, зачем бизнесу задумываться об этих «изюминках» и фишках в полной мере ответил Олег Власов, редактор журнала «Наши деньги» в своем выступлении на тему «Экономика и бизнес в условиях санкций: кто в ответе за эффективность». И ответил: мы сами, каждый из нас. Олег назвал основные вызовы времени для предпринимателей и рассказал об экономической ситуации в стране. «Перезагружать» бизнес нужно будет каждые 3-5 лет. То, что делали вчера, завтра уже работать не будет. Зарабатывать становится труднее, а у ценовой конкуренции есть предел. Вывод – трудиться, еще раз трудиться и не бояться перемен. А основное, на чем можно сыграть сегодня в привлечении клиентов, это эмоции.

Про экономику впечатлений продолжила разговор Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса ФГ Лайф. Её выступление было, в частности, посвящено аутентичности бренда, тому, как клиент выбирает компанию по совпадению ценностей. Была затронута тема внутреннего сопротивления человека изменениям. И Ирина озвучила формулу изменений, одним из составляющих которой является дискомфорт, через который должен пройти каждый, кто хочет выйти на новый уровень.

Также на конференции искренне и эмоционально выступили персональные менеджеры ВУЗ-банка, которые каждый день работают с клиентами. Яна Макс, Наталья Бутакова и Вероника Черемных рассказали в примерах, в чем выражается персонализация в банке, а также об опыте реализации такой услуги Лайф Клуба, как Мониторинг качества сервиса у клиента. К слову, всё время конференции работал мобильный офис, где персональные менеджеры консультировали всех желающих клиентов и решали их задачи.

Алексей Захаров, директор по маркетингу департамента МСБ Группы Лайф подробно рассказал о дистанционных банковских сервисах для бизнеса и приоткрыл планы на будущие мобильные и интернет решения.

Очень ценными были кульминационные выступления внешних спикеров. Презентации руководителя отдела качества интернет-магазина Е96.RU Любови Коротковой, коммерческого директора портала 66.RU Юлии Закиряновой, руководителя группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур Елены Махно, совладельца Freelance Cafе и Traveler’s Coffee Алексея Гресько и генерального менеджера angelo отеля Джона О`Брайена

позволили участникам узнать разные практики, системы мониторинга качества сервиса, принципы работы, почувствовать эмоциональные составляющие брендов и атмосферу разных компаний, познакомиться с конкретными мероприятиями, которые они реализуют для счастья своих сотрудников и клиентов, зарядиться потрясающей энергетикой спикеров и, главное, ответить на вопрос – почему гости отеля, посетители ресторана, покупатели магазина, одним словом, клиенты, возвращаются снова и снова!

Все материалы конференции (презентации спикеров и фотографии) будут предоставлены каждому участнику.

Сбербанк Онлайн признан лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе

По результатам проведенного исследования журнал Global Finance признал Сбербанк Онлайн лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе.

«Достижения Сбербанка в развитии интернет-банкинга и мобильного банкинга получили заслуженное признание не только на российском, но и на международном уровне, – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Александр Торбахов. – Победа в престижной номинации влиятельного финансового издания еще раз подтверждает тот факт, что наши активные усилия по созданию лучшего интернет-банка принесли свои плоды. Однако Сбербанк не намерен почивать на лаврах и останавливаться на достигнутом. Совершенствование цифровых и мультиканальных сервисов, которые обеспечивают миллионам наших клиентов быстрый, простой и удобный доступ к финансовым услугам, продолжает оставаться одним из приоритетов Сбербанка».

Сбербанк Онлайн позволяет клиенту управлять своими вкладами и картами, совершать переводы через интернет, без комиссии оплачивать мобильную связь. Пользователи имеют возможность самостоятельно регистрироваться в системе и выбирать логин и пароль для входа. Для оплаты услуг в Сбербанк Онлайн действуют пониженные комиссии, при открытии онлайн-вкладов – повышенные процентные ставки. При помощи Сбербанк Онлайн можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет, налоги (всего – более 60 тыс. поставщиков услуг). Число клиентов Сбербанка, активно пользующихся Сбербанк Онлайн, превышает 17 млн.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн доступно для ведущих мобильных платформ: iOs, Android и Windows Phone. Количество пользователей превышает 3 млн.

Альфа-Банк — самый клиентоориентированный банк

Альфа-Банк стал победителем ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса» в номинации «Банк», а также одержал победу в номинации «Самый клиентоориентированный банк». Торжественная церемония награждения состоялась в Конгресс-центре Сокольники, в ходе II-го Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса, который проводит Ассоциация Клиентской лояльности.

Все больше компаний стараются привлечь клиента не только выгодными ценовыми предложениями, а целым комплексом принципов, на основе которых складываются клиентские впечатления. Цель премии — выделить основные принципы клиентоориентированной компании глазами клиента и сформировать базовые стандарты клиентоориентированного бизнеса, а также привлечь внимание деловой общественности к необходимости создания такого подхода в бизнесе. Определение лидеров клиентоориентированного бизнеса проходило на основании опроса респондентов в городах-миллионниках и экспертного голосования жюри конкурса.

Маргарита Веревкина, и.о. Директора по клиентским впечатлениям Альфа-Банка:

— Мы стремимся к тому, чтобы стать основным банком для наших клиентов, а без положительных клиентских впечатлений достичь этого очень сложно. Поэтому мы работаем над тем, чтобы каждый день впечатлять наших клиентов, сводить к минимумe негативные ситуации, делать процессы более прозрачными и удобными. И признание Альфа-Банка лидером клиентоориентированного бизнеса говорит о том, что мы на правильном пути.

Основными критериями по отбору лауреатов являлись инновационность деятельности организаций, особые достижения в области клиентских сервисов и народное признание брендов потребителями. Победители в каждой из отраслей были выбраны по результатами народного и экспертного голосования. В качестве независимого наблюдателя премии выступил один из ведущих мировых экспертов в области создания программ лояльности Майкл Джеймс Аткин.

Ежегодная Премия «Лидер клиентоориентированного бизнеса» присуждается корпоративным организациям за вклад в развитие клиентских сервисов, повышающих эффективность деятельности организаций и улучшающих стандарты жизни российского общества. Премия была учреждена в 2013 году.

ЮниКредит Банк предоставил Группе компаний «О’КЕЙ» кредиты на сумму более 7 миллиардов рублей

ЗАО ЮниКредит Банк (Банк) и Группа компаний «О’КЕЙ» (LSE: OKEY, Компания) подвели промежуточные итоги сотрудничества в 2014 году. Общая сумма кредитных соглашений, подписанных Банком и Компанией в 2014 году, превысила 7 миллиардов рублей, максимальный срок действия подписанных соглашений — 5 лет. Кредитные средства в рамках действующих сделок направлены на финансирование текущей операционной деятельности и развития Группы компаний «О’КЕЙ», входящей в десятку крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания.

«Партнерские отношения связывают Петербургский филиал ЮниКредит Банка и Группу компаний «О’КЕЙ» с 2007 года, — комментирует управляющий Петербургским филиалом ЗАО ЮниКредит Банк Светлана Ставицкая, — Для нашего банка это один из ключевых клиентов в этой отрасли, мы высоко оцениваем результаты многолетнего сотрудничества и надеемся на его продолжение в следующем году».
 
«О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания. Основным торговым форматом Компании является гипермаркет под брендом «О’КЕЙ», соответствующий европейским стандартам. Супермаркеты под брендом «О’КЕЙ-Экспресс» дополняют основной формат.

Председателем правления «БИНБАНКа кредитные карты» назначен Дамир Баттулин

Его кандидатура на эту должность согласована ЦБ РФ.

«Дамир Баттулин отвечает за карточный бизнес БИНБАНКа, его назначение председателем правления «БИНБАНКа кредитные карты» – логичный шаг на пути интеграции этих двух бизнесов нашей группы, – комментирует председатель совета директоров «БИНБАНКа кредитные карты» Петр Морсин. – Дмитрий Барбаянов, занимавший ранее должность предправления, продолжает работать в банке в качестве управляющего крупнейшей региональной дирекции по ЦФО и является моим заместителем в совете директоров банка».

Дамир Баттулин окончил Новосибирский государственный технический университет по специальности финансы и кредит. В банковской сфере работает более 13 лет, в БИНБАНКе – более 2,5 лет.

«БИНБАНК кредитные карты» (до сентября 2014 года – Москомприватбанк) был приобретен БИНБАНКом в апреле 2014 года. На его базе БИНБАНК развивает свой карточный бизнес. За пять месяцев (с 1 мая по 1 октября 2014 года) карточный кредитный портфель «БИНБАНКа кредитные карты» вырос на 4,6 млрд рублей (до 28,3 млрд), а объем средств, привлеченных от населения, – на 3,4 млрд рублей (до 22,8 млрд). До конца 2014 года «БИНБАНК кредитные карты» планирует увеличить кредитный портфель на 2,5 млрд рублей.

Banca de Economii А.О. (Молдова) начал работать с Платежной системой BLIZKO Связь-Банка

Платежная система BLIZKO Связь-Банка и Banca de Economii А.О. (Молдова) подписали партнерское соглашение по запуску услуги денежных переводов в офисах кредитной организации на территории Республики. Переводы можно осуществлять в рублях, долларах США и евро.

Banca de Economii А.О. располагает самой широкой банковской сетью в Молдове – 37 филиалов и 537 отделений по всей Республике. Сеть отделений Banca de Economii составляет 45% от общей банковской розничной сети в стране, что позволяет охватить население Молдовы почти в 400 городах страны.

Сотрудничество с самым крупным по размеру розничной сети банком Молдовы, Banca de Economii А.О., позволит значительно расширить географию присутствия системы BLIZKO не только в больших городах, но и в отдаленных населенных пунктах Республики с численностью населения менее 10 000 человек.